Artikel 1 Inleiding
1.1 Voor de leesbaarheid van het document heb ik gekozen voor de “ik” vorm. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat wordt het bedrijf The World According to Lou bedoeld.

The World According to Lou
Plashoeve 43
3645 AG Vinkeveen
KvK: 30282051

Contact: charlie@louniestadt.com

 Artikel 2 Voorwaarden deelname programma’s
2.1 Een product aankopen bij The World According To Lou is persoonlijk en niet overdraagbaar. Je verklaart bij het sluiten van de overeenkomst dat je je membership niet met derden deelt.
2.2 In mijn producten deel ik mijn kennis, ervaring en tools. Zorg zelf dat je voldoende tijd reserveert voor het maken van eventuele opdrachten. Ik kan geen succes garanderen. Wel zal ik me inspannen dat je de juiste handvatten hebt en sta ik binnen de grenzen van het product voor je klaar.

Artikel 3 Retourbeleid
3.1 Wanneer je een product bij The World According to Lou koopt heb je na ontvangst 14 dagen de tijd om je te bedenken. Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product (en de verpakking).
Als je het product wil retourneren vul je binnen 14 dagen het retourformulier in dat je kunt vinden op de website. Je zorgt er vervolgens voor dat het product en eventuele toebehoren zo snel mogelijk teruggezonden wordt naar het adres dat op het retourformulier wordt vermeld.
The world according to Lou zal het bedrag van het product terugstorten zodra het product onbeschadigd in ontvangst is genomen. De verzendkosten voor terugzending zijn voor de klant.  

Artikel 4 Prijzen en betaling
4.1 De prijzen alle producten staan op www.louniestadt.com.

Artikel 5 Intellectueel eigendom / gebruik materialen.
5.1 Op alle producten, teksten, illustraties, lesmaterialen en video’s van The World According To Lou bezit ik de intellectueel eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij ik hiervoor schriftelijk toestemming heb gegeven.
5.2 Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij ik hier schriftelijk toestemming voor gegeven heb.

Artikel 6 Materialen en licenties
6.1 Ik streef ernaar de materialen levenslang (van mijn kant) toegankelijk te houden, maar ik kan dit niet garanderen.
6.2 Het kan zijn dat ik programma’s van derden aanbeveel. De kosten voor deze programma’s zijn niet inbegrepen in je product tenzij anders aangegeven. Deze algemene voorwaarden zijn ook niet van toepassing op die programma’s, maar hebben hun eigen algemene voorwaarden.

Artikel 7 Klachten
7.1 Mocht je ontevreden zijn over het product of een onderdeel van het product of de ondersteuning van mij, dan moet je dit zo spoedig mogelijk aan mij laten weten, door mij een mail te sturen. Ik ontvang van jou dan een zo duidelijk mogelijk omschrijving van de klacht, zodat ik in staat ben te reageren en als de klacht gegrond is om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan ik niet in behandeling nemen.
7.2 Klachten moet je binnen 14 dagen na het volgen van een bepaald programmaonderdeel of product aan mij melden.
7.3 Ook als je een klacht stuurt, blijft je verplichting tot betaling gewoon bestaan.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van mij wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs, inclusief BTW.
8.2 De aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals; gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie etc. is uitgesloten.
8.3 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je mij eerst schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat ik staat ben om mijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.

Artikel 9 Privacy
9.1 Ik neem de privacy van mijn deelnemers serieus en ik gebruik jouw persoonsgegevens alleen in het kader van mijn dienstverlening. Ik hou mij aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens. Zie hiervoor de privacyverklaring.

Artikel 10 Overig
10.1 Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk tussen mij en jou overeengekomen zijn.
10.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. We zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen
10.3 Onder schriftelijk wordt tevens verstaan per e-mail.

Artikel 11 Geschillen
11.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat we een geschil aan de rechter voorleggen.
11.2 Indien we er onderling niet uitkomen, zullen we geschillen voorleggen aan de rechter.

Artikel 12 Toepasselijk recht
12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden
13.1 Ik ben bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
13.2 Ik zal de gewijzigde voorwaarden tijdig per mail aan je sturen. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor je in werking zodra je de wijziging hebt ontvangen.